Competenties vormen het vermogen van een medewerker om op adequate wijze en met succes een bijdrage te leveren aan de doelstellingen van de organisatie. Het gaat om kennis, houding, vaardigheden en persoonskenmerken.
In mijn artikel over de noodzaak voor de actualisatie van competentiemanagement (www.buitenhekplus.nl/Jessica) wordt naar voren gebracht dat het actualiseren van competentiemanagement belangrijk is. De wereld is namelijk veranderd. Competentiemanagement is veelal eind jaren 90 begin jaren 2000 ingevoerd bij organisaties. Competenties waren toen meer intern gericht, terwijl op dit moment het accent meer op extern gerichte competenties is komen te liggen. Dit komt onder andere door de verschuiving van aanbodgerichte dienstverlening naar vraaggerichte dienstverlening. Tegenwoordig staan competenties zoals klantgericht handelen, ondernemend en resultaatgerichtheid dan ook steeds meer centraal.
Ook bij Spectrum CMO Gelderland hebben we dit gedaan. Door veranderingen moest het competentiemanagement zoals in 2005 gestart, weer eens kritisch tegen het licht gehouden worden. Samen met Spectrum hebben wij het competentiemanagement geactualiseerd. Spectrum is een adviesbureau en kenniscentrum voor de sociale sector in Gelderland. Spectrum helpt gemeenten en instellingen op weg bij de aanpak van maatschappelijke vragen zodat kinderen en volwassen, jongeren en ouderen actief deelnemen en zich thuisvoelen in de samenleving.
In het kader van de verdere ontwikkeling van de organisatie is Spectrum in 2008 begonnen met het opstellen van de gewenste organisatie-identiteit en –imago.
Uit deze organisatie-identiteit en imago zijn zes kernwaarden geformuleerd die bepalend zijn voor het realiseren van deze gewenste identiteit en de verdere ontwikkeling van de organisatie. Deze kernwaarden zijn:
* Deskundig
* Resultaatgericht
* Betrouwbaar
* Inspirerend
* Netwerkbouwer
* Ondernemend
De zes bovengenoemde kernwaarden zijn vertaald naar zes kerncompetenties die voor alle medewerkers gelden. De medewerkersgesprekcyclus is daarbij een essentieel element om sturing te zetten op de ontwikkeling van de competenties.
Competentiemanagement is ingezet als instrument om toe te werken naar een cultuur waarin medewerkers over competenties beschikken om in gezamenlijkheid opdrachten te kunnen uitvoeren en daarop succesvol ingezet kunnen worden.
Heeft deze case-review uw interesse gewekt en wilt u ook meer stuur kunnen zetten op de ontwikkeling van uw medewerkers en organisatie, neem dan contact op met ons bureau en wij helpen u graag bij zowel de invoering en de actualisatie van uw competentiemanagement.
Jessica van den Engel